Oui, nous pouvons effectuer la livraison sur devis. Voir les détails dans la rubrique Service Plus.
Oui, nous avons une longue expérience dans l’emballage de nos produits et proposons différents types d’emballage pour protéger les produits pendant le transport. Mais l’arrimage et la prudence du conducteur sont le gage du bon état des marchandises à l’arrivée.
Le client a le choix d’assurer le voyage surtout si la destination est éloignée.
Non, nous sommes soumis à la garantie légale des vices cachés pendant une période d’un an. Nous garantissons le parfait achèvement de nos produits jusqu’à la réception par le client ou son mandataire (Camionneur, autre,…)
Lors de la livraison des marchandises, le client doit vérifier la qualité des produits réceptionnés. Après la livraison, les risques sont transférés au détenteur, transporteur ou client. Si la commande est livrée démontée, nos techniciens peuvent donner des conseils pour le montage, mais les travaux se feront sous l’entière responsabilité de votre chef de chantier. A la demande du client des photos des produits peuvent être faites par nous avant livraison
Oui, nous pouvons effectuer un contre-métré après la confirmation d’un devis. Pour une demande de devis, nous avons besoin de croquis, de plans avec les dimensions. A ce moment-là vous pouvez préciser si vous souhaitez un contre-métré dans le cas où vous n’êtes pas sûr des détails fournis.
Vous pouvez nous demander à l’avance les renseignements à fournir en fonction des ouvrages à réaliser : escalier, placard de cuisine, placard de chambre, Porte, fenêtre…
Nos commerciaux peuvent également vous aider à réaliser les croquis.
Non, les achats sont payables au comptant mais vous avez la possibilité de passer une commande et de payer des acomptes au fur et à mesure de vos possibilités et lorsque le paiement est complet vous procédez à l’enlèvement des marchandises.
A noter cependant qu’en cas de changement de tarif, le prix suit le tarif en vigueur si la validité de la commande est dépassée. La validité des conditions d’une commande est d’un mois après la date de livraison prévue.
Oui, laver avec de l’eau savonneuse car le détergent n’est pas conseillé, de l’eau chaude si la surface est encrassée. On peut utiliser une brosse ou un lave-pont pour frotter. Rincer puis sécher. Appliquer de la cire. La cire liquide Brilsol en vente à notre showroom a été mise au point pour faciliter le lustrage et obtenir un brillant longue durée. La cire nourrit le marbre et le protège. Faire briller avec une cireuse ou un chiffon en laine
Oui, pour nettoyer le tissu des coussins et salon, on enlève les tâches avec une éponge imbibée d’eau savonneuse pas trop sèche pour que le passage de l’éponge glisse sur le tissu et atténue le frottement sur le tissu. Rincer la partie lavée avec une éponge imbibée d’eau puis sécher avec une serviette éponge en appuyant bien. Ainsi on évite la formation d’auréole. Laisser sécher.
Les coussins des salons peuvent être décousus si vous souhaitez les laver, puis recousus à la main après le lavage. Vous pouvez demander sur commande de coudre des fermetures à glissières pour fermer les coussins.
Oui, si vous n’avez pas d’entrepreneur pour réaliser le travail, nous accompagnons nos clients dans la recherche d’une solution, soit par nos artisans agréés soit par nous-mêmes en fonction de la complexité du produit ou du volume de travail.